この記事は以下の問題を解決します:
- バイヤーロコとしての取引の流れを知りたい
- 各段階で何をすればいいか分からない
- 2段階課金システムの基本を理解したい
簡潔な回答:
ロコカウでの取引は、①依頼受付 → ②相談・見積もり → ③商品購入 → ④商品受取報告 → ⑤発送手続き → ⑥完了の6ステップです。
詳細説明:
■基本的な取引の流れ
STEP1:依頼を受ける
- ユーザーから購入代行の依頼が届く
- 依頼内容を確認し、対応可能かを判断
- 「依頼を承諾」ボタンをクリック
STEP2:相談・見積もり
- ユーザーとメッセージで詳細を相談
- 商品価格や手数料の見積もりを作成
- 「サービス見積もり設定」で料金を入力
STEP3:商品を購入する
- ユーザーが1回目の支払いを完了
- 実際に商品を購入
- 商品を受け取り、状態を確認
STEP4:商品受取報告
- 「商品受取報告」ボタンを必ずクリック
- 商品の写真をユーザーに送信
- この操作をしないと次に進めません
STEP5:発送手続き
- 発送料金を設定(2回目の支払い)
- ユーザーが2回目の支払いを完了
- 商品を梱包して発送
STEP6:取引完了
- 発送情報(追跡番号など)をユーザーに連絡
- ユーザーが商品を受け取り
- お互いに評価をして完了
■2段階課金システムとは
ロコカウでは安全な取引のために、支払いを2回に分けています:
1回目の支払い(手配代行)
- 商品代金:購入する商品の現地価格
- 手配可能の調査費:商品の購入可否確認や調査料金(必要な場合のみ)
- 手配代行サービス料金:商品購入作業に対する報酬
2回目の支払い(発送代行)
- 国際配送料:現地から日本への配送料金(送料、梱包費を含む)
- 発送代行サービス料金:梱包・発送作業に対する報酬
※別途システム利用料・決済手数料は、ユーザーが支払う際に運営が自動で追加する料金です。
この仕組みにより、商品を確認してから発送できるため安全です。
■重要なポイント
商品受取報告を忘れずに 商品を受け取ったら、必ず「商品受取報告」ボタンをクリックしてください。これをしないと発送段階に進めません。
適切な料金設定
- 商品代金:実際の購入価格を設定
- 代行サービス料金:作業内容に応じて適正な金額を設定
- 送料:実際の重量・サイズで計算
丁寧なコミュニケーション
- 進捗状況をこまめに報告
- 問題があれば隠さずに相談
- 写真を使って状況を分かりやすく説明
注意点:
- 商品受取報告は必須の操作です
- 料金設定は事前にユーザーと相談してください
- 困ったことがあればサポートに相談してください