ロコカウの実際の取引操作手順（画面操作ガイド） – ヘルプセンター

この記事は以下の問題を解決します：

ロコカウの実際の画面での操作方法を知りたい
2段階課金システムの具体的な設定方法を理解したい
各段階でのボタン操作とタイミングを把握したい

簡潔な回答：

ロコカウでの取引は「手配」→「手配支払」→「発送支払」→「発送」→「完了」の5段階で進行し、各段階で適切なボタン操作と見積もり設定を行う必要があります。

詳細説明：

■取引の5段階フロー

ロコカウの取引は以下の5つの段階で進行します：

手配：依頼内容の確認と承諾
手配支払：第1段階の決済と商品購入
発送支払：第2段階の決済設定
発送：商品の梱包・発送
完了：取引完了

■Stage 1：「手配」段階の操作

依頼確認の手順

依頼内容の詳細確認
- ユーザーの依頼情報を詳細に確認
- 配送先情報の確認
- 商品の詳細情報確認
対応可否の判断
- 手配と配送が可能かを判断
- 不明点がある場合はメッセージで確認
承諾手続き
- 「依頼確認」チェックボックスにチェック
- 「依頼を承諾」ボタンをクリック
- 「サービス詳細を見る」で必要に応じて詳細確認

■Stage 2：「手配支払」段階の操作

サービス見積もり設定（2回課金の1回目）

必須設定項目

商品代金：購入予定商品の価格（現地通貨での送料など含む）
手配可能の調査：商品の在庫確認や購入可否調査費用（必要な場合のみ）
手配代行：商品購入作業に対する報酬

取引画面2_ロコ側_サービス見積設定_1-2.png

見積もり設定の手順

「サービス見積もり設定」セクションで金額入力

商品費用：
- 商品代金（現地国の送料などを含む）：¥3,000

代行サービス料金：
- 手配可能の調査 ※手配成否は問わず返金不可：¥500
- 手配代行（購入、受取など）：¥1,000
- 発送代行：2回目 ※第2段階で設定

「更新」ボタンをクリック
- 見積もり内容がユーザーに表示される
- 「あなたが受け取る金額」が自動計算される
ユーザーの決済完了を待機
- 決済完了後、商品購入作業を開始

商品購入作業の実施

実際の商品購入手続き
商品受取の実施
商品状態の確認と写真撮影

重要：商品受取報告の実施

取引画面3_ロコ側_商品受取報告.png

「商品受取報告」ボタンを必ずクリック
この操作により次の段階（発送支払）に進める

■Stage 3：「発送支払」段階の操作

第2段階の見積もり設定

設定可能項目

国際配送料：実際の送料、梱包費など
発送代行：梱包・発送作業に対する報酬

金額調整のテクニック 商品受取報告後は、第1段階で不足した費用を第2段階で調整することが可能：

代行料金での調整：第1段階の商品代金不足分を補完
配送料での調整：実際の送料以外の調整項目として活用
発送代行費での調整：追加作業分の適正な対価設定

見積もり更新の手順

実際の商品重量・サイズを測定
国際配送料を正確に計算
発送代行料金を設定
必要に応じて第1段階の調整分を含める
「更新」ボタンをクリック

■Stage 4：「発送」段階の操作

発送準備の実施

ユーザーの第2段階決済完了を確認
商品の梱包作業
国際配送の手続き
追跡番号の取得

発送完了の報告

発送完了操作を画面で実施
追跡番号をユーザーに共有
配送予定日の案内

■Stage 5：「完了」段階

取引完了の確認

ユーザーからの受取確認
相互評価の実施
取引履歴への記録

■実践的な操作のコツ

見積もり設定のベストプラクティス

第1段階設定時

商品代金は調査時点での正確な価格を設定
手配調査費は実際に調査が必要な場合のみ設定
手配代行費は作業量に応じた適正価格を設定

第2段階設定時

実測値に基づく正確な配送料を計算
第1段階での不足分があれば適切に調整
発送代行費は梱包の複雑さに応じて設定

メッセージ機能の活用

自動投稿機能を活用した見積もり更新通知
ファイル添付機能で商品写真の共有
定期的な進捗報告でユーザー安心感の提供

トラブル予防のポイント

商品受取報告を忘れずに実施（次段階に進めない）
見積もり更新前にユーザーへの事前説明
金額変更理由の明確な説明
各段階での適切なタイミングでの連絡

■よくある操作ミスと対策

商品受取報告の忘れ

商品を受け取ったら、商品をよく確認した後にボタンクリック
この操作なしでは発送段階に進めない
スマートフォンのリマインダー設定を活用

見積もり金額の入力ミス

金額入力後は必ず確認
更新前にユーザーへの事前説明
大幅な変更がある場合は理由を詳細説明

段階の進行忘れ

各段階での必要な操作を確認
ユーザーの決済状況を定期チェック
次の段階への移行タイミングを逃さない

■システム画面での確認ポイント

取引ステータスの確認

画面上部の進行状況バーで現在の段階を確認
次に必要な操作の確認
ユーザーの決済状況の確認

金額表示の確認

「あなたが受け取る金額」の自動計算結果