基本情報
Q1: ロコカウではどのような支払い方法が利用できますか？
ロコカウでは、PayPal決済（クレジットカード登録）がご利用いただけます。PayPal決済では、PayPalアカウントを通して安全にクレジットカードでお支払いいただけます。
Q2: PayPalでの支払いはいつ行われますか？
PayPal決済は商品購入と発送時の２つのお申込の際に行われます。ロコカウでは個人間取引の安全を確保するため、サービス提供に関わる代金は全額事前決済（日本円）となります。お申し込み時にユーザーから運営者がお預かりして、サービス完了後、バイヤーロコにお支払いする仕組みです。
PayPalアカウントについて
Q3: PayPalの決済を行うにはアカウントが必要ですか？
はい、PayPalでの決済にはPayPalアカウントが必要です。アカウントをお持ちでない場合は、PayPalの公式サイトで無料で登録できます。
Q4: PayPalアカウントではどのような支払方法が使えますか？
PayPalアカウントでは、PayPalアカウントに登録されているクレジットカードでお支払いが可能です。PayPalアカウント残高に十分な資金がある場合は、まずそちらが使用されます。残高が不足している場合は、登録されたクレジットカードが使用されます。
※銀行口座からの口座振替も可能ですが、口座登録が出来ない場合や、設定に時間がかかるなどございますので、当サイトではクレジットカード登録を推奨しております。
PayPalの使い方
Q5: ロコカウでPayPal決済を行う手順を教えてください。
ロコカウでPayPal決済を行う手順は以下の通りです：
- サービスの内容と金額について、バイヤーロコと合意する
- お取引画面で「PayPal」を選択する
- PayPalのログイン画面が表示されるので、メールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 支払い内容を確認し、「同意して続行」をタップ
- 決済完了後、取引画面に戻ります
Q6: PayPalに登録できるカードの種類は何ですか？
PayPalでは、主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Discover）や、国際ブランド付きのデビットカードが登録できます。
【注】ロコカウではVプリカなどのプリペイドカードの利用は出来ません。
Q7: 海外通貨での支払いの場合、為替レートはどうなりますか？
ロコカウでの支払いは日本円で行われます。バイヤーロコが現地通貨で商品を購入する場合でも、ユーザーはサービス料金を日本円で支払います。
トラブルシューティング
Q9: PayPal決済に失敗する場合はどうすればよいですか？
PayPal決済に失敗する場合は、以下の点をご確認ください：
- PayPalアカウントにログインできるか
- 登録されているクレジットカードなどが有効か
- カードの利用限度額や残高は十分か
- PayPalアカウントに登録されている住所・情報が正確か
問題が解決しない場合は、PayPalカスタマーサポートまたはロコカウサポートセンターにお問い合わせください。
Q10: 決済後にキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
決済後のキャンセルについては、ロコカウのキャンセルポリシーに従います。
Q11: PayPal決済は安全ですか？
PayPalは世界中で広く利用されている安全な決済サービスです。暗号化技術により個人情報が保護され、バイヤーロコに直接カード情報が開示されることはありません。また、ロコカウではサービス完了まで代金を預かる仕組みにより、安全な取引を実現しています。
Q12: PayPalで支払うと、バイヤーロコに私のカード情報は見えますか？
いいえ、PayPalを利用することで、バイヤーロコにお客様のカード情報が開示されることはありません。PayPalはお客様とバイヤーロコの間に立ち、安全な決済を仲介します。これにより、初めて利用するサービスや個人間の取引も安心して行えます。
Q13: PayPal決済について質問がある場合はどこに問い合わせればよいですか？
PayPal決済についてのご質問は、ロコカウのヘルプセンター（https://locokau.zendesk.com/hc/ja）にお問い合わせください。PayPalアカウントや機能に関する詳細な質問は、PayPalカスタマーサポート（https://www.paypal.com/jp/smarthelp/home）に直接お問い合わせいただくことをおすすめします。