この記事は以下の問題を解決します：
- サービス料金の意味と内訳を知りたい
- サービス料金はどのように決まるのか知りたい
- サービス料金と他の費用との違いを理解したい
簡潔な回答：
「サービス料金」は、サービスに関わる全ての代金です。商品費用（商品代金、国際配送料）と代行サービス料金（調査費、手配代行料金、発送代行料金）の総称です。これとは別にシステム利用料（代行サービス料金＋商品費用の合計金額の10%）と決済手数料が発生します。
詳細説明：
■サービス料金の基本概念
定義
「サービス料金」は、サービスに関わる全ての代金です。ロコカウでは以下の費用を含みます：
- 商品費用
- 代行サービス料金
料金の特徴
- サービス内容や条件などによって異なります
- ロコカウが規定した料金は存在せず、依頼を受けるバイヤーロコが設定します
- お取引画面でサービス条件（手配内容、料金）を確定してから、必ずロコカウを介して事前決済をしていただきます
■サービス料金の内訳
1. 商品費用
- 商品代金：購入する商品自体の価格
- 国際配送料：送料、梱包費などの配送に関わる費用
2. 代行サービス料金
- 手配可能の調査費：希望商品の購入可否の確認や調査などに関わる料金（必要な場合のみ）
- 手配代行サービス料金：バイヤーロコの商品購入作業に対する報酬
- 発送代行サービス料金：バイヤーロコの梱包・発送作業に対する報酬
■その他の費用
サービス料金とは別に以下の費用も発生します：
システム利用料
- 代行サービス料金＋商品費用の合計金額の10%
- ロコカウのプラットフォーム利用のための費用
決済手数料
- （サービス料金＋システム利用料）の3.8%
- クレジットカード決済などに伴う手数料
■ユーザー取引画面イメージ
初回の手配代行サービス時の画面
■2段階課金システムとサービス料金
ロコカウでは、2段階課金システムに合わせてサービス料金が分割して請求されます：
第1段階：商品購入時の支払い
- 内容：商品代金＋手配可能の調査費＋手配代行サービス料金
- タイミング：バイヤーロコとの相談が完了し、依頼内容が確定した時点
第2段階：商品発送時の支払い
- 内容：国際配送料＋発送代行サービス料金
- タイミング：バイヤーロコが商品を受け取り、状態を確認した後
それぞれの段階で、システム利用料と決済手数料も合わせて請求されます。
■サービス料金の決まり方
バイヤーロコによる設定
サービス料金は、各バイヤーロコが独自に設定しています。以下の要素が料金設定に影響します：
- バイヤーロコの経験や専門性
- 提供するサービスの品質や範囲
- 商品の種類や複雑さ
- 現地での作業量や難易度
- 現地の物価や生活コスト
よくある料金設定パターン
代行サービス料金の設定には主に以下のパターンがあります：
- 定額制：一律の固定金額（例：1,000円〜）
- 定率制：商品価格の一定割合（例：商品価格の10%〜）
- 組み合わせ型：基本料+定率（例：基本料500円+商品価格の5%）
■手配代行サービス料金の詳細
手配代行サービス料金には以下の作業や価値が含まれます：
基本作業
- 商品情報の確認・調査
- 最適な購入先の選定
- 商品の在庫確認
- 商品の購入手続き
- 商品の受け取り・確認
付加価値
- 現地の言語での対応
- 専門知識に基づく商品選定
- 現地でのトラブル対応
- 品質チェック
■発送代行サービス料金の詳細
発送代行サービス料金には以下の作業や価値が含まれます：
基本作業
- 商品の状態確認
- 適切な梱包材の選定
- 丁寧な梱包作業
- 関連書類の作成
- 発送手続き
- 追跡番号の提供
付加価値
- 破損防止のための特殊梱包
- 複数商品の最適な梱包
- 通関に関するアドバイス
■具体的な代行サービス料金の例
バイヤーロコによって設定は異なりますが、一般的な目安は以下の通りです：
手配代行サービス料金の例
- 定額制：800円〜3,000円程度
- 定率制：商品価格の5%〜20%程度
- 組み合わせ型：基本料500円+商品価格の5%程度
発送代行サービス料金の例
- 定額制：500円〜2,000円程度
- 定率制：商品価格の3%〜10%程度
- 重量・サイズ別：小型500円、中型1,000円、大型1,500円程度
※これらはあくまで一般的な例であり、実際の料金はバイヤーロコの各サービスページで確認してください。
■サービス料金の確認方法
バイヤーロコのサービス料金は、以下の方法で確認できます：
-
サービスページの確認
- バイヤーロコの各サービスページに料金設定が表示されています
- 料金体系や計算方法が記載されている場合があります
-
相談時の確認
- 具体的な商品について相談する際に、詳細な料金の見積もりを確認できます
- 不明点があれば、遠慮なく質問することをおすすめします
■料金計算例
2段階課金システムに基づく料金計算の例：
条件
- 商品代金：10,000円
- 国際配送料：2,000円
- 手配可能の調査：500円
- 手配代行サービス料金：2,000円
- 発送代行サービス料金：1,000円
計算
-
１回目（手配代行）
- サービス料金合計：12,500円（商品代金＋手配可能の調査＋手配代行費）
- システム利用料：1,250円（12,500円の10%）
- 決済手数料：523円（(12,500円＋1,250円)の3.8%）
- 合計：14,273円
-
２回目（発送代行）
- サービス料金合計：3,000円（国際配送料＋発送代行費）
- システム利用料：300円（3,000円の10%）
- 決済手数料：126円（(3,000円＋300円)の3.8%）
- 合計：3,426円
総費用：17,699円
注意点：
- サービス料金はバイヤーロコごとに異なるため、依頼前に必ず確認してください
- 複数の商品を購入する場合、料金の計算方法がバイヤーロコによって異なる場合があります
- 特別な作業や緊急性の高い依頼には、追加料金が発生する場合があります
- 料金の安さだけでなく、サービスの質や信頼性も考慮して選びましょう
- システム利用料や決済手数料も含めた総費用を考慮して依頼を検討しましょう